ご利用の流れ
お問い合わせから完了まで、4ステップ。
「何をどう頼めばいいのか分からない」という状態からで大丈夫です。お困りの内容をうかがい、必要な作業を組み立ててご提案します。お見積りは無料、ご納得いただいてからの作業です。
シンプルな4ステップ
お問い合わせ
お電話・LINE・フォームから。お困りの内容・量・ご希望日をお聞かせください。
無料お見積り
内容を確認し、確定金額をご提示。買取できるお品物があれば査定もこの段階で行います。
作業日の決定・作業
ご納得いただいてから作業日を決定。お客様のご都合に合わせて柔軟に対応します。
確認・お支払い
仕上がりをご確認のうえ、買取分を差し引いてご精算。気持ちよく完了です。
各ステップでお願いしたいこと
準備が難しくても構いません。分かる範囲でお聞かせいただければ大丈夫です。
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01
STEP 1｜お問い合わせ
お電話（0120-37-1908）・LINE・お問い合わせフォームから、24時間365日受け付けています。「遺品整理をお願いしたい」「不用品を運んでほしい」など、大まかな内容と、ご希望の時期・お住まいの地域をお伝えください。お写真をLINEでお送りいただければ、おおよその目安を先にお伝えできることもあります。
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02
STEP 2｜無料お見積り
ご希望の日時にお伺いし、現地を拝見します。お荷物の量、搬出経路、駐車位置などを確認して確定金額をご提示。買取できるお品物があれば、この段階で査定額もあわせてご提示します。お見積り書には作業内容と金額の内訳を明記します。
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03
STEP 3｜作業日の決定・作業
金額と内容にご納得いただけたら、作業日を決定します。お立ち会いの有無や、立ち会いが難しい場合の進め方（入室の方法やご報告の方法）、近隣への配慮が必要な場合の作業時間帯なども、この段階でご相談のうえで決めます。当日は必要に応じて養生を行い、安全に作業を進めます。
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04
STEP 4｜確認・お支払い
作業完了後、仕上がりをご確認いただきます。買取分を差し引いてご精算し、完了です。お立ち会いが難しい場合は、作業前後の写真をお送りしてご報告します。
verifiedお約束していること
事前の無料お見積りで確定金額をご提示し、ご納得いただいてから作業します。お見積りの後に金額が変わる場合は、必ず作業の前にご説明し、ご了承をいただきます。
ご連絡方法は3つ
ご都合のよい方法をお選びください。どれも24時間受け付けています。
ご依頼前にご準備いただくと早いこと
すべて揃っていなくても構いません。分かる範囲で大丈夫です。
checklistお伝えいただけると助かる情報
- お住まいの地域／出張費や日程の調整に必要です
- 間取りとお荷物のおおよその量／「1Kで押し入れ2つ分くらい」でも十分です
- 建物の階数・エレベーターの有無／作業人数の見立てに関わります
- トラックを停められる場所があるか／分からない場合は現地で確認します
- ご希望の時期・期限／退去日や引き渡し日が決まっていればお知らせください
- お部屋やお品物の写真／LINEでお送りいただければ、おおよその目安をお伝えできることもあります
ご利用についてのよくあるご質問
見積りから作業までどれくらいかかりますか？
立ち会いができないのですが……
夜間や早朝の作業はできますか？
キャンセルはできますか？
土日・祝日も対応してもらえますか？
見積りは何社か比較してもいいですか？
ご依頼いただけるサービス
あなたの街のグループは、暮らしと人生の「困った」をひとつの窓口でまるごとお手伝いします。組み合わせてのご依頼も大歓迎です。